Решения Microsoft 2000   Продукты  |   Поддержка  |   Поиск  |   Путеводитель по серверу  
microsoft
  Платформа 2001   |   Digital Dashboard - Русские компоненты   |
Основная страница

Введение

Методология

Технологии

Продукты

Решения

Где и как приобрести продукты Microsoft

Где и как обучиться по продуктам Microsoft

Где и как получить техническую поддержку и консультации


Совокупная стоимость владения настольными приложениями Microsoft

В контексте совокупной стоимости владения настольными приложениями мы будем рассматривать Microsoft Office, так как именно этот офисный пакет наиболее активно используется в бизнесе, являясь в большинстве организаций фактическим стандартом бизнес-приложений. Именно с ним пользователи работают наиболее часто и интенсивно вне зависимости от рода своей деятельности. В связи с тем, что настольные приложения присутствуют практически на каждом рабочем месте, суммарная экономия средств, полученная за счет повышения эффективности их использования, может оказаться весьма значительной.

Средства снижения ССВ в Microsoft Office 2000

По сравнению с предыдущими версиями Microsoft Office 2000 предоставляет значительно больше инструментов и средств для снижения ССВ, связанного с развертыванием Office на предприятии. Это стало возможным благодаря появлению в новой версии усовершенствований, связанных в первую очередь с ее установкой и развертыванием. Office 2000 значительно увеличивает для администратора возможности контроля над тем, как и когда устанавливаются компоненты приложения. Во-вторых, он позволяет настраивать конфигурацию до установки приложения. И, в-третьих, допускает сосуществование новой версии с другими, более старыми, позволяя ИТ-отделу без труда осуществить переход.

Установка и развертывание

Усовершенствования, связанные с установкой и развертыванием Office 2000, стали возможны благодаря появлению двух новшеств - полностью переработанной программы установки, основанной на новом инсталляторе Microsoft Windows Installer, и улучшенных средств администрирования для создания специальных настроек Microsoft Office.

Windows Installer - это служба операционной системы, которая делает процесс установки программного обеспечения более стабильным и гибким. Например, если установка приложения прервалась, эта программа может восстановить компьютер в том состоянии, в котором он был до инсталляции. Более того, она позволяет создавать приложения, откладывающие установку определенных программных файлов до того момента, когда они понадобятся, а также приложения, способные автоматически самовосстанавливаться при случайном удалении важных программных файлов.

В Office 2000 добавлен вариант install-on-first-use, позволяющий копировать программные файлы на клиентском компьютере не в процессе установки, а при первом обращении пользователя к определенному модулю или приложению. И, наконец, при использовании Office 2000 администраторы могут назначать не один, а несколько сетевых серверов в качестве ресурса, с помощью которого группа клиентов может выполнять задачи, связанные с установкой (например, при первом обращении). Расширенный набор вариантов установки компонентов Office 2000 будет особенно полезным при его развертывании, если учесть, что набор файлов для локальной установки Office 2000 "по максимуму" занимает около 400 Мб дискового пространства (приблизительно в два раза больше, чем для Office 97). Это увеличение объясняется в основном тем, что в состав Office 2000 Premium Edition входят такие дополнительные приложения, как графический редактор PhotoDraw, инструментарий для создания веб-узлов FrontPage и издательская система Publisher.

Custom Installation Wizard в Office 2000 заменил менее мощный инструмент, использовавшийся в предыдущих версиях, - Network Installation Wizard. Входящий в состав Office 2000 Resource Kit мастер Custom Installation Wizard позволяет администраторам распространить Office 2000 по всей сети, используя файловый сервер. Изменяя файлы, задействованные при установке и хранящиеся на сервере, этот мастер предоставляет администраторам практически полный контроль за установкой Office 2000 на рабочих станциях. С его помощью можно управлять настройками приложений, заданными по умолчанию (например, задавать тип файла для функции "Сохранить как..." в Word 2000), указывать, какие компоненты Office 2000 будут установлены (скажем, весь Word 2000 за исключением определенных конверторов, которые не понадобятся пользователям), будут ли программные файлы установлены локально либо только на сервере, или какую степень свободы получат пользователи, чтобы "подавить" решения администратора во время установки.

Office Profile Wizard представляет собой автономную утилиту, которая копирует все установки и предпочтения, заданные пользователем в приложениях Office. Эти параметры можно использовать в дальнейшем для восстановления аналогичной среды на новой машине или в виде готового "профиля" распространить на другие машины организации.

Администрирование и обслуживание

Для сокращения простоев пользователей и расходов на службу поддержки в Office 2000 включены функции самовосстановления приложений. При запуске система проверяет все важнейшие файлы и соответствующие элементы реестра и в случае их отсутствия или повреждения производит повторную установку в фоновом режиме.

Доступная из меню Help (Помощь) команда "Detect and Repair" (Найти и восстановить) выполняет проверку состояния для таких вспомогательных компонентов, как шрифты и шаблоны. Настраиваемые сообщения (Customizable Alerts) дают администраторам возможность включить в диалоговые окна с сообщениями об ошибках дополнительную информацию, например, ссылки на ресурсы корпоративной интрасети или на узлы службы поддержки.

Office 2000 использует такие же форматы файлов, как Office 97 (за исключением Access, где формат был изменен для поддержки Unicode). В результате пользователи Office 2000 и Office 97 могут легко обмениваться документами.

При обновлении предыдущей версии пакета Office программа установки Office 2000 может сохранить практически все существующие настройки приложений. С помощью мастера Custom Installation Wizard администратор может указать, будут ли сохраняться настройки ранней версии Office при установке новой.

Повышение производительности работы пользователей

Корпорация Microsoft в Office 2000 продолжила и развила подход по использованию интеллектуальных приложений для упрощения и автоматизации выполнения различных задач. В предыдущих версиях Office уже появились средства поддержки пользователя и автоматизации рутинных операций, а также удобные инструменты - "мастера". Усовершенствования Office 2000 затрагивают две основные области - индивидуальную производительность и средства обучения и поддержки пользователя. Новая версия осуществляет настройку инструментов, автоматически отслеживая закономерности их использования и внося соответствующие изменения.

Обновленные диалоговые окна. Диалоговые окна "File Open" и "File Save", широко используемые в Office, теперь включают панель адресов Places. Напоминающая панели Outlook, она помогает быстро получить доступ к документам, которые использовались в последнее время. Кроме того, добавлена папка "Web Folders", обеспечивающая сохранение, открытие и просмотр документов непосредственно на веб-сервере, а также кнопка возврата (Back), аналогичная кнопке обозревателя Explorer.

Операции "Collect and Paste". Расширенный буфер обмена Microsoft Office Clipboard позволяет собрать до 12 объектов из различных источников. Объекты из расширенного буфера можно вставлять в любой документ Office либо по отдельности, либо все сразу.

Защита от вирусов и обеспечение безопасности. Новый программный интерфейс Microsoft Office Antivirus API дает возможность разрабатывать приложения, проверяющие документы Office непосредственно перед их загрузкой. Кроме того, в Office 2000 авторы могут снабжать свои документы цифровой подписью, гарантируя отсутствие вирусов. Microsoft Outlook 2000 использует появившуюся в Internet Explorer 4.0 концепцию зон безопасности для установки предупреждений в случае, когда входящая HTML-почта содержит управляющие элементы или апплеты, а реализация S/MIME-протокола включает функции цифровой подписи (для подтверждения личности отправителя письма и целостности его содержимого), а также шифрования (для защиты документа от чтения посторонними лицами).

Настраиваемый интерфейс. Функция настраиваемых меню Office 2000 определяет индивидуальные закономерности использования приложений и выводит в сокращенном варианте каждого меню только те пункты, которые используются особенно часто. При задержке курсора над названием меню оно расширяется, отображая все его пункты.

Быстрое переключение между документами. Каждый открытый документ Office представляется отдельным значком на панели задач Windows, что значительно облегчает переключение между несколькими открытыми документами.

URL-адреса в панелях команд (включая панель Outlook). Значки панели команд могут иметь ссылки на веб-страницы, причем администраторы имеют возможность настраивать их параметры, в том числе ссылки на страницы интрасети, учитывающие особенности конкретной компании.

Для обучения и поддержки пользователя в Office 2000 значительно расширены функции Office Assistant (Помощник). Теперь Помощник в Office 2000 больше не связан с отдельным окном, занимает меньше места на экране и не мешает пользователю работать. Если Помощник не в состоянии ответить на вопрос, он предлагает перейти к специальному веб-узлу корпорации Microsoft, где можно получить дополнительную информацию или сообщить о возникшей проблеме. (Эта ссылка может быть настроена и на переход к внутренним узлам или ресурсам компании.)

Как видно из перечисленных выше особенностей, Microsoft Office 2000 предлагает множество новых и усовершенствованных функций, которые значительно снижают стоимость владения ПК, углубляют интеграцию Office с Интернетом и корпоративными системами, упрощают работу пользователя и расширяют его возможности. Но это еще не все.

Office 2000 позволяет по-новому организовать процесс обработки и получения информации, совместную работу коллектива пользователей над документами: он изменяет саму систему бизнес-процессов на предприятии. Поэтому переход организации на этот пакет дает возможность не только снизить совокупную стоимость владения, но и повысить эффективность работы организации в целом.

Как показано в документе "Как оценить преимущества Office 2000?" (www.microsoft.com/rus/Office2000/organ/tco_research.doc), на небольшом региональном предприятии с 20 сотрудниками годовой экономический эффект от применения Microsoft Office 2000 составляет 43,76 тыс. долл., что в принципе окупает затраты на приобретение и модернизацию аппаратного и программного обеспечения локальной сети.

назад наверх дальше


© 2000 Корпорация Microsoft. Все права защищены.

Иные зарегистрированные логотипы и торговые марки являются
собственностью их владельцев.