Microsoft® Windows® 2000 Server
Бюллетень коммерческой информации –
только для внутреннего
пользования Корпорация Майкрософт · Октябрь 1999
Учитывая, что в мире установлено более 4 миллионов копий системы Windows NT Server, переход наших клиентов на систему Windows 2000 Server представляется очень вероятным. Система Windows 2000 Server даст нашим клиентам новые возможности воспользоваться преимуществами, которые предоставляет Интернет, в то же самое время помогая решать вопросы управления и надежности, связанные с имеющимися у них операционными средами.
Как правило, потенциальные заказчики, использующие систему Windows NT Server 4.0, затратили много времени и средств на поддержание стабильной системной среды. Они установили процессы и правила взаимодействия с серверами, помогающие избегать дестабилизации. В целом их вполне устраивает работа системы Windows NT Server 4.0 с файлами, печатью и бизнес-приложениями – такими, как электронная почта и средства работы с базами данных. Чтобы вмешаться в такую стабильную среду и начать планировать обновление, им нужны серьезные причины.
Причина для изменения стабильной среды у таких потенциальных заказчиков – Интернет. Поскольку весь деловой мир все больше и больше работает с Интернетом, наши клиенты смогут расширить свое дело, связи со своими партнерами и клиентами и даже получить совершенно новые способы доставки на рынок своих продуктов и услуг. Однако выбираемые ими решения должны не только открыть такую возможность, но и разрешить нижеследующие потенциальные проблемы.
· Надежность. Клиенты страдают от дополнительного времени запланированных и незапланированных простоев. Ошибки в работе приложений и драйверов могут снизить стабильность системы за счет незапланированных и зачастую критичных ошибок системы. Кроме того, администраторам часто приходится переводить систему в автономный режим для выполнения административных задач.
· Высокие затраты на управление. Среда Windows NT Server 4.0, являясь очень хорошим решением для большинства пользователей, может представлять трудности для управления при распределенной установке. Пользователи часто создают много доменов – либо в силу ограничений объектов каталога, либо для обеспечения более дифференцированного уровня административного контроля в среде. Множество доменов увеличивает сложность управления. Пользователям же нужен более дифференцированный контроль над средой без увеличения сложности. Они хотят гибкости в реализации централизованного управления, удаленного управления или распределения административных заданий без утраты контроля над доменом.
«Система Windows 2000 Server объединяет основанные на стандартах службы каталогов, приложений, сети, файлов и печати с полным управлением на всех уровнях и обеспечивает надежность, а потому является наилучшей основой для интеграции вашего предприятия с Интернетом».
Система Windows 2000 Server включает все сильные стороны системы Windows NT Server 4.0 и предоставляет широкий диапазон новых возможностей и функций, направленных на удовлетворение потребностей пользователя. Сначала преимущества системы Windows 2000 Server необходимо представить в терминах преимуществ обновления файлового сервера, сервера печати, веб-сервера и сервера приложений, а потом – в терминах значительных преимуществ инфраструктуры управления, обеспечиваемых развертыванием службы Active Directory. Не следует допускать, чтобы планирование и развертывание службы Active Directory или планирование сети и безопасности для контроллеров доменов задерживало развертывание серверов-членов доменов или серверов, выполняющих специфические функции.
· Улучшенные службы файлов, печати и службы Веба. Сервер Windows 2000 Server обеспечивает лучшее управление дисками, хранилищами и принтерами, предоставляет возможность печати из Интернета, более надежные веб-службы и облегчает веб-публикации. Для этого не требуется развертывание в масштабах всей организации или развертывание каталога. Все эти преимущества предоставляются при установке системы за счет последовательных обновлений файлового сервера, сервера печати и веб-сервера.
· Улучшенная поддержка приложений. Возможности быстрой разработки и развертывания приложений позволят разработчикам корпорации или независимым разработчикам быстро строить приложения на основе компонентов с помощью COM+, что даст возможность увеличить надежность и масштабируемость, которые требуются для современных растущих сетей. Помимо создания приложений следующего поколения интегрированные службы терминалов позволят пользователям запускать приложения на сервере и давать возможность работы с ними конечным пользователям, работающим на ПК старых моделей, на которых обычно современные приложения Windows работать не могут. Для этого не требуется развертывание в масштабах всей организации или развертывание каталога.
· Улучшенные сетевые службы и службы связи. Службы связи Windows 2000 облегчают управление сетью и предоставляют наиболее продуктивные службы совместной работы клиентам в любой сетевой среде. Основанные на стандартах службы сетевых приложений увеличивают производительность за счет облегчения удаленного доступа, более простой навигации и более высокого качества голосовой связи, видео связи и обмена данными. Основанные на стандартах службы маршрутизации и удаленного доступа, в том числе VPN, связывают людей и сети таким образом, что улучшают производительность и эффективность работы и позволяют развивать партнерские отношения.
· Служба Active Directory улучшает управляемость, безопасность и возможности взаимодействия системы Windows 2000. Одним из наиболее важных усовершенствований новой инфраструктуры является служба Active Directory™. Эта служба каталогов позволяет организациями вести прозрачное управление отношениями между ресурсами распределенной сети, что облегчает использование сетей и уменьшает затраты на управление. Служба Active Directory обладает высокой степенью масштабируемости, иерархически организует объекты в соответствии с организационными структурами, позволяет делегировать полномочия и автоматически управляет отношениями доверия. Эти свойства позволяют организациям упростить управление, усилить безопасность и расширить возможности взаимодействия.
· Интеграция платформ. Выгода для предприятия от развертывания как Windows 2000 Server, так и Windows 2000 Professional обеспечивается службой Active Directory с помощью технологий IntelliMirror и реализуется в виде увеличения надежности рабочих станций, повышения их управляемости и снижении стоимости владения. Администраторы отделов ИТ могут с помощью технологии IntelliMirror предоставить пользователям доступ к их вычислительной среде, включая настройки, приложения и данные, с любого компьютера, работающего под управлением Windows 2000 Professional. Кроме того, технология IntelliMirror дает администраторам отделов ИТ централизованный контроль над рабочими станциями пользователей за счет применения политики управления изменениями и настройкой на основе требований бизнеса и местоположения пользователей. Таким образом, администраторы отделов ИТ снижают объем работы по ежедневной поддержке, связанной с управлением средами настольных рабочих станций пользователей, и упрощают работу по защите создаваемых пользователем корпоративных данных.
Стратегия продажи решений на основе Windows 2000 Server в таких средах будет зависеть от конкретных потребностей клиента. Определить потребности и возможности для Windows 2000 в таких средах поможет нижеприведенный план.
1. Продавать поэтапно. Система Windows 2000 Server рассчитана на сосуществование со средой Windows NT Server 4.0 (как и с другими средами). Чтобы увидеть преимущества этой системы, нет необходимости обновлять все серверы по всей организации до Windows 2000 Server. Чтобы получить немедленную выгоду от внедрения системы Windows 2000 Server, нужно в первую очередь обновить файловый сервер, веб-сервер, серверы печати и связи, такие как серверы RAS или VPN, и серверы приложений.
2. Обсудить преимущества управления и увеличение надежности. Система Windows увеличивает производительность как персонала отдела ИТ, так и конечных пользователей. Эффективность управления снижает совокупную стоимость владения. Улучшение надежности, доступности и готовности, такие как возможность «plug & play» и улучшение управления диском/памятью, – все это увеличивает время доступности сервера для конечных пользователей и снижает время, затрачиваемое обслуживающим персоналом на поддержание доступности системы. Система Windows 2000 расширяет существующую инфраструктуру ИТ таким образом, что клиентам нет необходимости отказываться от существующей инфраструктуры или заменять ее, чтобы воспользоваться новыми возможностями. Кроме того, мощные возможности взаимодействия системы Windows 2000 и поддержка ею открытых стандартов превращают эту систему в отличную платформу для последующего наращивания.
3. Оценить ресурсы ИТ, отведенные для поддержания стабильности системы и обслуживания серверов. Многие пользователи выделяют специальные ресурсы для обслуживания компьютеров, работающих под управлением системы Windows NT Server 4.0. Повышение надежности и готовности системы Windows 2000 Server означает, что для выполнения этих работ нужно будет меньше ресурсов. Подчеркните возможность снижения затрат на подобные работы по администрированию и поддержке.
4. Укажите проекты и решения, отложенные потому, что необходимые ресурсы отведены на работы по обслуживанию. Если бы вашему потенциальному заказчику не надо было тратить столько времени на работы по обслуживанию, какие проекты он осуществил бы? Подчеркните возможность переназначения ресурсов, освобожденных от работ, указанных в пункте 3, на проекты, которые не просто сохраняют статус-кво, но двигают дело вперед. В конце концов, именно для этого предназначены информационные технологии. Возможность вывода предприятия в Интернет и вклад в рост предприятия – это и есть то, что интересует отделы ИТ и их сотрудников.
5. Обсудите, как дать предприятию вашего клиента возможность вести бизнес в Интернете. Если ответом клиента на вопрос пункта 4 будет «улучшение внутренних коммуникаций и управление знаниями», или «прямое управление всей технологической цепочкой от снабжения до распределения», или «улучшение обслуживания клиентов» – можно сказать, что система Windows 2000 Server предлагает платформу со всеобъемлющими веб-службами и службами приложений, а также интегрированной инфраструктурой безопасности, на которой можно быстро строить решения и расширять их как на сотрудников внутри организации, так и на партнеров и клиентов за ее пределами.
6. Объясните всеобъемлющую стратегию каталогов. Обсудите преимущества работы всей инфраструктуры клиента под управлением системы Windows 2000 и службы Active Directory. Масштабируемость службы Active Directory позволит клиенту консолидировать множество своих доменов в меньшее число более крупных доменов, что упрощает управление ими. Кроме того, клиенту предоставляется гибкая возможность реализовать централизованное управление, удаленное управление посредством терминальных служб или распределенное управление посредством делегирования полномочий. Приложения и сети, имеющие возможность работы с каталогом, дают разнообразные и эффективные решения, которые не могут быть предоставлены ни одной другой операционной системой. Эта часть обновления может потребовать некоторого планирования и удлинить цикл продажи. Обсудите преимущества инфраструктуры Windows 2000 и побудите вашего клиента к планированию и осуществлению пилотной фазы проекта.
Дополнительную информацию о системе Windows 2000 Server можно найти по адресу http://www.microsoft.com/windows/server/
Этот документ предназначен для использования только в пределах корпорации Майкрософт.