В начало доклада

ЭЛЕКТРОННАЯ НЕРВНАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ

Основу электронной нервной системы организации составляет программное обеспечение масштаба предприятия, решающее двуединую задачу:

• С одной стороны, оно должно обеспечивает управляемость и обработку плановых событий: регулярных, т.е. тех, которые сами по себе являются процессом, и нерегулярных, которые можно предвидеть. По отношению к таким событиям реакция должна быть предусмотрена, определена и адекватно отработана.
• С другой стороны, эта система должна обеспечивать гибкость и реакцию на внезапные события. Внезапность - это не стихийное бедствие или катастрофа, а, например, случай, когда клиент заказывает нестандартный товар. ПО предприятия должно правильно и адекватно реагировать на запросы подобного рода.

Если в традиционной модели бизнеса упор делался на управляемость, т.е. автоматизацию процессов, то в современной модели главную роль начинает играть вторая функция, ее доля ставится, как минимум, равной первой.

При обеспечении системой управления организацией разумного баланса между функциями достигается и конкурентное преимущество - организация может более оперативно, по сравнению с конкурентами, реагировать на любые изменения на рынке производить товар с меньшими издержками и, как результат, привлекать больше клиентов.

Программное обеспечение масштаба предприятия пронизывает и учитывает все стороны жизнедеятельности компании, позволяя сотрудникам, партнерам и клиентам налаживать более эффективные бизнес-процессы. Интеграция этих компонент и составляет ЭНС - основу функционирования современных компаний.

	10 из 42