Требования к MCSC

• Наличие сертифицированных специалистов в штате компании. Формальное требование Microsoft: наличие в штате фирмы-кандидата не менее трёх Microsoft Certified Professional Systems Engineer в каждом её офисе, который она хочет авторизовать.
• Поддержка как самостоятельное направление бизнеса. Компания должна иметь опыт оказания платной поддержки по продуктам и технологиям Microsoft. Компания должна предлагать и оказывать поддержку как самостоятельную услугу, и располагать развитым набором типовых контрактов на оказание данного вида услуг.
• Рекомендации покупателей. Фирма-кандидат должна располагать тремя и более покупателями, т.е. организациями, купившими поддержку у неё. Мы обязательно попросим предоставить нам информацию о таких покупателях.
• Работающий опрос уровня удовлетворения покупателей. Удовлетворение покупателей – основной приоритет в работе службы технической поддержки Microsoft, и мы придаём огромное значение этому вопросу в наших отношениях с MCSC.