Начало раздела
Информация о Microsoft
Техническая Поддержка
Каталог партнеров
Список MCSP
Список OEM
Список CTEC
Разработчики
© 2000 Корпорация Microsoft. Все права защищены.
|
|
|
Техническая Поддержка Microsoft
Сертифицированные Центры Поддержки:
Microsoft MCSC
Пакет услуг MCSC
Требования к MCSC
Список MCSC
Пакет услуг MCSC
Сертифицированные Центры Поддержки Microsoft (Microsoft Certified Support Centers - MCSC) являются партнёрами Microsoft, которые специализируются на поддержке изделий от различных поставщиков. Покупатели могут предпочесть работу с одним выбранным MCSC как поставщиком всего спектра необходимых услуг, или они могут скомбинировать услуги, предлагаемые MCSC, с услугами Microsoft и партнёров Microsoft, и таким образом дополнить и расширить возможности специалистов, работающих в штате организации.
Продукты Microsoft, поддерживаемые MCSC, включают в себя, в основном, продукты семейства BackOffice.
Microsoft полностью поддерживает MCSC. Мы предоставляем Сертифицированным Центрам Поддержки помощь самого высокого уровня, широкую информацию о наших продуктах, а также интенсивное обучение по нашим продуктам и технологиям.
Услуги, которые предлагают Microsoft MCSC, включают в себя:
- На этапе планирования: перестройка бизнес-процессов, консультации для специалистов служб информационных систем, помощь в подготовке и осуществлении миграции на платформы Microsoft.
- На этапе реализации: управление проектами, разработка и адаптация программного обеспечения, установка аппаратуры и программ, обучение персонала.
- На этапе эксплуатации: организация и оказание технической поддержки, управление вычислительной сетью, гибкость в определении ценовой политики и широты спектра оказываемых услуг (как по телефону, так и с выездом на место, в форме годового контракта на обслуживание или однократно, по факту и т.д.).
|
|
