Дополнительные источники технической информации

Дополнительными источниками технической информации, предназначенными для самостоятельного решения технических проблем, являются Microsoft TechNet и информационные ресурсы веб-узла Microsoft.

Microsoft TechNet

Комплект компакт-дисков Microsoft TechNet публикуется ежемесячно и содержит самую последнюю и самую свежую информацию, необходимую для оценки, развёртывания и эксплуатации продуктов Microsoft в рамках организации в целом.

Microsoft TechNet ориентирован на руководителей и технических специалистов отделов IT крупных, средних и малых организаций.

Microsoft TechNet содержит полную копию Microsoft Software Library, где можно найти последние версии драйверов для различных периферийных устройств, файлы, содержащие обновления и исправления для различных продуктов Microsoft. Microsoft TechNet также содержит в электронном виде техническую информацию, необходимую для оценки, планирования и развёртывания продуктов Microsoft - Resource Kits, Implementation Guides, Reviewer's Guides, Case Studies (см.Рис. 1).

Рис. 1 Microsoft TechNet

Microsoft TechNet содержит также копию Microsoft Knowledge Base. Начиная с июня 1996 года, в Microsoft Knowledge Base на TechNet CD-ROM появился и русский раздел. Статьи в русском разделе написаны специалистами российской службы стандартной технической поддержки Microsoft на русском языке.

Информационные ресурсы веб-узла Microsoft

Базовые страницы технической поддержки Microsoft на русском (www.microsoft.com/rus/support) и английском (www.microsoft.com/support) языках доступны любому пользователю.