Консалтинговая служба Microsoft
Консалтинговая служба Microsoft (Microsoft Consulting Services, MCS) - это подразделение корпорации Microsoft, призванное помогать заказчикам в работе с продуктами и технологиями Microsoft, обеспечивая соответствие информационных систем требованиям современного бизнеса. MCS участвует в построении решений на основе технологий Microsoft во многих компаниях по всему миру.
Консалтинговая служба Microsoft оказывает услуги по планированию и построению распределенных компьютерных систем, использующих технологии Microsoft, в критически важных для бизнеса заказчика системах и решениях. Консультанты MCS, работающие более чем в 35 странах, являются лучшими специалистами по технологиям, методологии и инструментам Microsoft. Помимо теоретических знаний они обладают огромным опытом в применении информационных технологий в различных областях бизнеса и промышленности. Они помогают заказчикам разрабатывать и строить клиент-серверные системы с максимальным использованием возможностей технологий Microsoft.
Консалтинговая служба Microsoft участвует и в проектах по поддержке систем и обучению персонала, разрабатывая, например, оптимальную структуру внутренней службы технической поддержки организации или создавая планы обучения технических работников.
Консалтинговая служба Microsoft предоставляет платные услуги на основе контрактов по планированию и построению распределенных компьютерных систем в критически важных для бизнеса заказчика системах и решениях.
По вопросам заключения контрактов на поддержку следует обращаться в представительство Microsoft в Москве по телефону (095) 967-8585 или по факсу (095) 967-8500.
В Табл. 1 приведена информация об информационных, технических и консалтинговых услугах, предоставляемых пользователям программных продуктов Microsoft.
Табл. 1 Услуги, оказываемые пользователям продуктов Microsoft
Категория продукта |
Мультимедийные продукты и оборудование (Игры, Natural Keyboard, IntelliMouse и т.д.) |
Настольные OC продукты для работы с Интернет (Windows 98, Internet Explorer и т.д.) |
Настольные приложения (Microsoft Office, Microsoft Works, Microsoft Publisher, и т.д.) |
Средства разработки (FoxPro, Visual Basic и т.д.) |
Серверные продукты (Windows NT Server, Exchange Server, Proxy Server и т.д.) |
Бесплатное обслуживание |
Информационный центр Microsoft |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Персональная (бесплатная) техническая поддержка Microsoft |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Платное обслуживание |
Профессиональная поддержка от Microsoft |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Премьер-поддержка от Microsoft |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Сертифицированные центры технической поддержки Microsoft (MCSC) |
|
+ |
|
|
+ |
Консалтинговая служба Microsoft |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
Дополнительные источники технической информации |
Microsoft TechNet |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Информационные ресурсы веб-узла Microsoft |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|