Программа Microsoft Certified Professional

Программа сертификации Microsoft Certified Professional (MCP) являет собой надежный и эффективный метод оценки технических знаний и навыков, жизненно необходимых сегодня в стремительно развивающейся компьютерной индустрии. Эта программа, основанная на индивидуальной системе тестирования, определяет, насколько сотрудник способен проектировать, разрабатывать, внедрять и поддерживать решения на базе продуктов Microsoft.

Исследования свидетельствуют о возрастающем значении сертификации Microsoft; сертифицированные специалисты имеют большую производительность и приносят более высокую финансовую отдачу. Два опубликованных в начале октября 1998 года исследования - компании International Data Corp. ("Financial Benefits and Market Perception of the Microsoft Certified Professional Program") и компании Southern Illinois University ("Microsoft Certified System Engineer Criterion Validation") - наглядно продемонстрировали важную роль программ сертификации. Они показали статистически значимую связь между сертификацией и рабочей производительностью. В результате было установлено, что сертификация Microsoft дает преимущество как сотрудникам, так и работодателям, гарантируя высокий уровень знаний и производительности, которые самым непосредственным образом связаны с повышением эффективности работы сотрудников.

Согласно этим исследованиям, сертифицированные специалисты Microsoft (Microsoft Certified Professional) имеют более высокую производительность, чем несертифицированные технические специалисты: они обрабатывают на 30% больше обращений в техническую справочную службу и позволяют снизить расходы отдела информационных технологий примерно на 2530 долл. в год в расчете на каждый сервер. 84% участвовавших в исследовании сотрудников, имеющих статус Microsoft Certified Professional, продемонстрировали более высокую продуктивность как минимум в той области, в которой они были сертифицированы. Кроме того, специалисты, сертифицированные по продуктам и технологиям Microsoft, пользуются большим профессиональным доверием и являются более высокооплачиваемыми: в среднем их заработная плата на 20% превышает оплату труда их несертифицированных коллег.

Какую пользу организация получает от сертификации сотрудников

Исследование IDC показывает, что наличие в организации хотя бы одного сотрудника, имеющего сертификат Microsoft, приводит к экономии средств и росту продуктивности. А менеджеры, участвовавшие в опросе Southern Illinois University (SIU), более высоко оценили компетентность сертифицированных системных инженеров Microsoft (Microsoft Certified Systems Engineers - MCSE) по сравнению с несертифицированными по девяти рабочим функциям и трем глобальным направлениям (человеческие ресурсы, производительность и общая компетентность). Почти одна треть компаний, в которых имеются специалисты со статусом MCP, указали, что сертифицированные сотрудники более продуктивно работают во всех областях, а не только в области своей сертификации. Более того, согласно исследованиям, проведенным SIU, менеджеры считают, что более высокая производительность и компетентность специалистов со статусом Microsoft Certified Systems Engineer по сравнению с несертифицированными системными инженерами характерна не только для MCSE, сдавшего экзамены в последнее время, но и для тех, кто был сертифицирован достаточно давно.

Менеджеры организаций, где работают сертифицированные специалисты, отмечают следующие ключевые преимущества сертификации.

Сокращение эксплутационных расходов. В компаниях - сторонниках сертификации значительно реже случаются незапланированные перебои в работе системы и соответственно снижаются расходы, связанные с простоем. Кроме того, в таких компаниях время простоя системы сводится к минимуму и сокращаются затраты на техническую поддержку.

Повышение производительности. Сертифицированные специалисты более эффективно исполняют свои обязанности, так как обладают более высокой технической квалификацией.

Решение проблем клиентов. В компаниях, поддерживающих сертификацию, незамедлительно решаются проблемы клиентов - благодаря высокому качеству обслуживания, росту производительности и повышенному уровню технической подготовки сотрудников.

Повышение отдачи от инвестиций. Компания, в которой работают сертифицированные специалисты, получает максимальную отдачу от своих инвестиций в программное обеспечение Microsoft. Сертифицированный специалист обладает знаниями, необходимыми для оптимизации функциональных возможностей и средств программного обеспечения Microsoft.

Увеличение отдачи от затрат на обучение персонала. Сертификация позволяет проверять технические знания сотрудника после прохождения обучения и отслеживать сохранение этих навыков во времени.

Сертификация дает гарантию компетентности и профессионализма сотрудника в области технологий Microsoft, что повышает рейтинг компании и сотрудников как в глазах клиентов, так и среди коллег и руководства в самой организации.

Какую пользу от сертификации получает специалист

Проведенные исследования показали, что сертификация Microsoft помимо прочего приводит к повышению оплаты труда сотрудника и росту доверия к нему. Результаты исследования SIU свидетельствуют, что сертифицированные системные инженеры Microsoft считают наличие данного статуса "очень полезным" или "чрезвычайно полезным" для возрастания профессионального доверия со стороны коллег и заказчиков. А почти 60% компаний, участвовавших в опросе IDC, сообщили, что их MCP получают в среднем на 20% больше, чем несертифицированные специалисты. Кроме того, по результатам этих исследований 66% компаний отметили, что сертификация имеет немаловажное значение для продвижения сотрудника по служебной лестнице. Таким образом, сертификация дает специалисту следующие преимущества:

• обеспечивает официальное признание корпорацией Microsoft его высокого профессионального уровня в использовании и поддержке программных продуктов фирмы, а также в разработке решений на их основе;
• помогает заявить о себе на рынке труда как о высококвалифицированном специалисте - сетевом администраторе, разработчике решений на основе программных продуктов Microsoft, веб-мастере, инженере технической поддержки, системном инженере, консультанте и повысить свою конкурентоспособность в глазах настоящих и потенциальных работодателей;
• обеспечивает непосредственный доступ к новейшей технической информации Microsoft, а также участие в конференциях, выставках и другие мероприятиях, предназначенных для сертифицированных специалистов.