Microsoft® Windows® 2000 Server

Бюллетень коммерческой информации –

только для внутреннего пользования     Корпорация Майкрософт · Декабрь 1999

Как следует продавать систему Windows 2000 Server клиентам, использующим NetWare 5 с протоколом IP

введение

Компании, использующие операционную систему NetWare, можно разбить на четыре группы, объединяющие пользователей со своими особыми потребностями и предпочтениями. При работе с каждой из этих групп требуется применять индивидуальную стратегию продаж. В настоящем документе рассматриваются основные особенности стратегии продаж, применяемой при работе с группой пользователей номер три.

 

Группы пользователей

Версия NetWare

Сетевой протокол

Используемый каталог

 Среда NOS

1

2.x./3.x

IPX/SPX

 База Bindery

В основном NetWare

2

4.x

IPX/SPX

NDS (базовая)

В основном NetWare

3

5.x

TCP/IP

NDS (расширенная)

В основном NetWare

4

4.x/5.x

IPX/IP

NDS / смешанная

NetWare/NT/UNIX

 

По имеющимся оценкам, примерно 25% от всех установленных систем компании Novell составляют операционные системы NetWare 5.x с протоколом IP. Несмотря на объективные трудности, обусловленные необходимостью продажи программного обеспечения клиентам, приверженным службе NDS и системе NetWare 5, у корпорации Майкрософт все же имеются определенные возможности убедить потенциальных заказчиков в преимуществах приложений и служб, поддерживаемым системой Windows 2000 Server.

 

СТРАТЕГИЯ продаж

Данная стратегия продаж учитывает, что на предприятии потенциального заказчика поддерживается преимущественно среда NetWare 5 (или же осуществляется процесс обновления до этой системы), а в качестве основного сетевого протокола используется TCP/IP. Кроме того, здесь используется NDS для обеспечения различных служб каталогов и для работы со службами общего доступа к файлам и принтерам, а также несколько приложений Novell, использующих преимущества NDS (например, ZENWorks). Вероятно, у таких клиентов система Windows NT Server используется на уровне подразделений в качестве платформы для работы некоторых приложений, и очень возможно, что для управления этими приложениями применяется NDS для NT. Компания Novell убеждает своих клиентов, что служба каталогов Active Directory им не нужна, что им вполне будет достаточно NDS для Windows 2000 (Novell утверждает, что учитывает эту возможность в своих будущих разработках; бета-версии этой разработки мы еще не видели, а если такая бета-версия появится, мы не верим, что она будет работать) и они ничего не потеряют, если не будут разворачивать у себя службу Active Directory. Потенциальные заказчики, соответствующие этому профилю, привыкли к NDS и поэтому будут задаваться вопросом: «Зачем мне вообще Windows 2000 Server?»

 

проблемы и ограничения

Эти клиенты решили принять в качестве платформы на ближайшие два-три года NetWare и NDS и придерживаются мнения, что система Windows 2000 Server не будет являться ни стабильным, ни желательным добавлением к их сетевой среде. В то же время они осознают, что система Windows 2000 Server будет, вероятно, использоваться в качестве сервера приложений. Эти клиенты рассматривают систему Windows 2000 Server как средство решения двух потенциальных проблем:

·         Недостаточная обеспеченность службами нового поколения для разработки и поддержки приложений. Заказчикам требуются серверные приложения и средства разработки приложений, позволяющие интегрировать и широкого использовать возможности Интернета, а также поддерживать имеющиеся у них в настоящее время важные для бизнеса приложения, (а также приложения, которые могут появиться в будущем). Они не готовы выбросить за борт NetWare или NDS, но хотят знать, какими возможностями обладают службы Windows 2000 для поддержки приложений следующего поколения. Ключевыми моментами здесь являются интерфейсы ADSI и необходимость использования Active Directory в качестве основного интерфейса службы каталогов для работы с сервером Exchange 6.0, а также с приложениями и устройствами, поддерживающими Active Directory, которые поставляются компаниями Baan, SAP и Cisco.

·         Возможности взаимодействия системы Windows 2000 Server с сетевой средой. Заказчики, вероятно, захотят сохранить среду управления NDS при обновлении своих серверов приложений. Их также волнует, как скажется на работе уже развернутых NDS для NT обновление сервера NT Server до Windows 2000 Server и какие возможности они при этом получат.

позиционирование СИСТЕМы

«Система Windows 2000 Server расширяет возможности сетевой инфраструктуры, обеспечивая наилучшую платформу для развертывания самых современных бизнес-приложений и приложений BackOffice, гладко интегрируясь в вашу сетевую среду».

 

общие преимущества решения с использованием системы WINDOWS 2000 SERVER

Преимущества развертывания системы Windows 2000 Server следует представить как с точки зрения возможностей работы с приложениями следующего поколения, так и с позиций обеспечения гладкого взаимодействия системы Windows 2000 и ее компонента службы каталогов Active Directory в среде NDS/NetWare.

·         Широкий выбор приложений. Платформа Windows поддерживает широчайший спектр – более 4000 – серверных приложений. Массовая поддержка платформы Windows и приверженность к ней многих программистов и компаний, занимающихся разработкой и продажей программного обеспечения, а также самой корпорации Майкрософт гарантирует пользователям поддержку необходимых им приложений в настоящее время, а также возможность их приобретения у многочисленных производителей в будущем. Программа сертификации Майкрософт уже привлекла сотни приложений для Windows 2000 Server.

·         Служба Active Directory улучшает управляемость, безопасность и возможности взаимодействия Windows 2000. Служба Active Directory упрощает управление сетью и рабочими местами, повышает безопасность интрасети и экстрасети, расширяет возможности взаимодействия каталога с прочими каталогами, с приложениями, рассчитанными на работу с Active Directory, а также с сетевыми устройствами. Среди требований Windows 2000 Server Gold Logo есть интеграция со службой каталогов Active Directory. Более того, клиенты не смогут реализовать преимущества технологии Intellimirror или групповой политики без использования службы Active Directory.

·         Взаимодействие. Специалисты корпорации Майкрософт понимают, что клиенты, разворачивающие у себя систему Windows 2000 Server, хотят, чтобы служба каталогов Active Directory без проблем взаимодействовала с любой существующей средой NDS. Для обеспечения такого взаимодействия корпорация Майкрософт предлагает службу синхронизации каталогов под названием Microsoft Directory Synchronization Services. Этот продукт позволяет компаниям выполнять двунаправленную синхронизацию информации каталогов NDS и Active Directory, что дает клиентам возможность консолидировать задачу управления несколькими каталогами, пользуясь при этом преимуществами, обеспечиваемые приложениями, устройствами и службами, поддерживающими Active Directory на платформе Windows 2000.

 

ПРОДАЖА РЕШЕНИЯ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ WINDOWS 2000 SERVER: ОСНОВНЫЕ ШАГИ

Поскольку потенциальные заказчики, принадлежащие к указанной группе, твердо ориентированы на использование NDS/NetWare, стратегия продаж продуктов семейства Windows должна быть направлена сначала на объяснение принципов использования службы каталогов Active Directory Windows 2000, а затем – на закрепление и расширение своего присутствия в данной области. Для этого потребуется убедить менеджеров компаний, определяющих политику в области информационных технологий, в преимуществах системы Windows 2000 Server как платформы для наиболее важных приложений.

 

1.     Разъясните возможности и направление развития системы Windows 2000 Server. Во-первых, объясните значение системы Windows 2000 Server с позиций значительного повышения характеристик надежности, улучшения работы служб приложений и управляемости, укажите, какую роль играет в этом служба каталогов Active Directory. Во-вторых, приведите факты, свидетельствующие о значительном росте поддержки Windows 2000 Server со стороны производителей, разработчиков и рынка в целом. Особо упомяните поддержку со стороны крупных независимых разработчиков программного обеспечения, в том числе IBM, SAP и Baan.

2.     Объясните, каким образом служба Active Directory обеспечивает реализацию преимуществ Windows 2000. Сначала объясните, почему суть дела заключается именно в этом (т.е. в интеграции службы каталогов с платформой Windows 2000, интерфейсами ADSI и с программой сертификации gold logo). Далее объясните преимущества использования меньшего числа каталогов, а также расскажите о том, как корпорация Майкрософт, благодаря наличию интерфейсов ADSI, побуждает независимых производителей программного обеспечения обеспечивать поддержку службы каталогов Active Directory и интегрировать эту службу в свои приложения. Убедительными примерами таких независимых производителей являются компании Baan, SAP, Cisco и 3Com. Здесь также уместно будет противопоставить мощную, широкую и растущую поддержку службы каталогов Active Directory со стороны независимых производителей программного обеспечения явно недостаточной поддержке процесса сертификации каталога Novell, в котором участвует лишь один независимый производитель программного обеспечения, работающий с NDS (компания Oracle), а также с узкой сосредоточенностью компании Novell на аппаратных аспектах работы сети.

3.     Представьте точку зрения корпорации Майкрософт на каталог уровня предприятия и планы его развития. Говоря о ближайших перспективах, основное внимание следует уделить службам синхронизации каталогов, интерфейсам ADSI, интеграции службы каталогов Active Directory и собственной интеграции LDAP. В долгосрочной перспективе следует обратить внимание на интеграцию технологии метакаталога VIA компании Zoomit, предоставляющей инструменты обеспечения консолидации управления всеми каталогами пользователя при поддержке главных каталогов (в случаях, когда это необходимо).

4.     Проведите оценку предварительной версии операционной системы Windows 2000 Server. Пусть заказчики сами увидят мощь приложений, способных работать со службой каталогов Active Directory. Предоставьте также заказчикам доступ к некоторым из многочисленных демонстраций, в которых показывается работа приложений, использующих Active Directory в качестве службы каталогов. Если у заказчика не развернут пакет ZENWorks, обсудите технологию Intellimirror и использование групповой политики.

5.     Разверните где-нибудь экземпляр системы Windows 2000 Server. Если будет развернута система Windows 2000 Server, будет развернута также и служба каталогов Active Directory. Необходимо опровергнуть недостоверную информацию, распространяемую компанией Novell, разъяснив, что служба каталогов Active Directory и Windows 2000, в отличие от NDS и NetWare, неотделимы друг от друга и полностью интегрированы. Будучи представленной таким образом, служба каталогов Active Directory, скорее всего, станет со временем, более удобным, чем NDS, средством управления ключевыми ресурсами системы, такими как пользователи и приложения.

 

дополнительная информация

Дополнительные сведения о результатах сравнения операционных систем Windows NT Server и Windows 2000 Server с NetWare 5 можно получить по адресу http://www.microsoft.com/NTServer/nts/exec/compares/NTSandNWcomp.asp