Бюллетень коммерческой информации

Подготовлен                                                                                                                  август 2000 г.

Продажа продукта Exchange 2000 Server пользователям приложения Novell GroupWise

Введение

Приложение Novell GroupWise 5.5, наряду с продуктами Exchange Server и Lotus Notes, в настоящее время считается одной из трех ведущих систем для обмена сообщениями и организации совместной работы (такие системы также называют «групповыми приложениями»). Хотя по количеству установленных копий эта система значительно уступает двум другим, ее пользователи часто связаны с общей сетевой инфраструктурой компании Novell, что может существенно затруднить продажу им продукта Exchange. Однако при работе с приложением GroupWise возникают многочисленные затруднения, и пользователи только выиграют от перехода к продукту Exchange благодаря его более высокой надежности и масштабируемости, интеграции с пакетом Microsoft Office и перспективам развития этого продукта, предлагаемым корпорацией Майкрософт.

Ключевым вопросом для пользователей продукта компании Novell будет удобство миграции на продукт Exchange. В 1999 г. группа по продукту Exchange закончила разработку полного набора средств миграции с приложения GroupWise, упрощающего перемещение пользователей, а также их данных на сервер Exchange 2000 Server. В настоящем документе описывается, как продавать полное решение корпорации Майкрософт для организации обмена сообщениями и совместной работы, основанное на продукте Exchange 2000 Server, пользователям приложения GroupWise независимо от версии GroupWise, с которой они работают.

Пользователи

 Приложение GroupWise применяется пользователями для передачи сообщений электронной почты, а также для совместной работы, создания собственных приложений и управления документами. Большинство пользователей запускают приложение GroupWise в среде Novell NetWare, поэтому возникнет необходимость в продаже им системы Windows NT. Многие из них применяют приложение WordPerfect, хотя большинство, вероятно, предпочитает пакет Microsoft Office. Учитывая, что приложение GroupWise является клиент-серверной системой, и многие пользователи удовлетворены его работой, особенно существенно, насколько переход на продукт Exchange удобен как для администраторов, так и для конечных пользователей. Наконец, многие пользователи скорее всего слышали об управлении знаниями и интересовались такими развивающимися технологиями, как беспроводные и единые системы для передачи сообщений, но у них, вероятно, сложилось впечатление, что компания Novell не вполне четко представляет себе перспективы развития в этой области.

Трудности и ограничения при работе с приложением GroupWise

Не исключено, что многие пользователи приложения GroupWise в целом удовлетворены его основной функцией пересылки электронной почты, но при этом они надеются решить ряд проблем, связанных с информационными технологиями (ИТ).

·         Отсутствие интеграции со службой каталогов Novell и с системой Windows NT. При работе с приложением GroupWise используется каталог, отличный от каталога NDS (Novell Directory Services – служба каталогов Novell), что усложняет администрирование и со временем приводит к увеличению совокупной стоимости владения. На сервере NT® Server приложение GroupWise выполняется как приложение Windows NT, а не как системная служба; это означает, что администратор не может использовать стандартные средства Windows NT Server для регистрации событий и наблюдения за быстродействием системы. Фактически компания Novell предлагает одно средство администрирования, которое обновляет оба каталога, что создает впечатление интегрированной системы. В отличие от приложения GroupWise продукт Exchange 2000 Server действительно полностью интегрирован с системой Windows 2000 и службой Active Directory.

·         Трудоемкое и дорогостоящее администрирование. В приложении GroupWise 5.5 по-прежнему отсутствуют основные средства, помогающие избегать трудностей, возникающих при администрировании. Отсутствуют, например, такие важные функции, как выделение дисковых квот для отдельных пользователей GroupWise и маршрутизация сообщений, осуществляемая с наименьшими затратами.

·         Недостаточная надежность и масштабируемость. Пользователи системы Novell нередко сообщают о потерях данных и о необходимости частой перезагрузки системы. Возможно, эти проблемы вызваны тем, что в приложении GroupWise используется база данных с единой операцией записи (single-write database); в структуре такого типа отсутствует служба регистрации транзакций, которая применяется в сервере Exchange для обеспечения целостности данных. Кроме того, некоторые пользователи жалуются на недостаточно эффективное функционирование архитектуры GroupWise при расширении системы по мере роста предприятия или при размещении на более мощных компьютерах. Приложение GroupWise не дает полностью задействовать возможности симметричной многопроцессорной обработки (Symmetric Multiprocessing, SMP) и не позволяет своим пользователям хотя бы приблизиться к тем уровням масштабируемости (33 400 одновременных подключений к серверу Compaq Proliant) и надежности (99.98% в случае компании Boeing), которые доступны пользователям продукта Exchange.

·         Сложная и трудоемкая процедура архивации. Так как функция ведения журнала транзакций в приложении GroupWise отсутствует, оно не позволяет выполнять сетевую архивацию без использования продуктов независимых производителей программного обеспечения (эти продукты не так надежны, как встроенные в Exchange возможности архивации) и не содержит никаких средств для добавочной архивации. Это ведет к увеличению времени, затрачиваемого на архивацию, и повышает стоимость управления.

·         Ограниченные возможности для разработки приложений. В приложении GroupWise не содержатся конструктор форм, средства для работы с языком Visual Basic for Application (VBA) или иные средства автоматизированного распространения форм и управления ими. Пользователи GroupWise, которым требуется создавать приложения для совместной работы, вынуждены разрабатывать, компилировать, распространять свои библиотеки DLL и уметь обращаться с ними.

·         Ограниченная интеграция с пакетом Microsoft Office. В качестве стандартного пакета офисных приложений многие пользователи GroupWise применяют Microsoft Office, но при этом они не работают с клиентом Microsoft Outlook. Клиент GroupWise не интегрирован с пакетом Microsoft Office, что вынуждает конечных пользователей при работе с электронной почтой иметь дело с интерфейсом, значительно отличающимся от применяемого ими при работе с текстовым редактором, электронными таблицами и презентациями.

·         Отсутствие всесторонней концепции в области управления знаниями и новых технологий связи. Компания Novell до сих пор не сформулировала собственной ясной стратегии в области управления знаниями и отстает от других производителей программного обеспечения, таких как корпорация Майкрософт, в вопросах включения новых технологий (например, беспроводного и единого обмена информацией) в свою платформу для передачи сообщений.

Характеристика продукта

Продукт Microsoft Exchange 2000 является надежной, простой в управлении платформой для организации обмена сообщениями и совместной работы – платформы, связывающей пользователей и знания воедино.

Общие преимущества использования решения Exchange 2000 Server

Преимущества развертывания продукта Exchange 2000 Server необходимо рассматривать в контексте конкретных трудностей и ограничений, возникающих у пользователей. Тем не менее важно охарактеризовать основные качества этого продукта, поскольку покупатель захочет сравнить его со своей средой передачи сообщений и с другими конкурирующими системами.

 

Продукт Exchange 2000 Server предоставляет надежную, масштабируемую, легко управляемую инфраструктуру для обмена сообщениями и совместной работы, которая способна функционировать ежедневно и круглосуточно при низкой совокупной стоимости владения

 

Преимущество

В чем заключается

Техническое обоснование

Полная интеграция с системой Windows 2000

Повышение отдачи от вложений в систему Windows 2000

При применении сервера Exchange Server финансовые вложения, сделанные в систему Windows 2000 Server, распространяются также на систему передачи сообщений и организации совместной работы. Это позволяет максимально эффективно использовать имеющиеся ИТ-ресурсы и минимизирует накладные расходы на управление.

Интеграция со службой каталогов Active Directory

 

В продукте Exchange 2000 полностью используются все возможности службы каталогов Active Directory системы Windows 2000, что дает системным администраторам возможность создавать единый каталог в масштабе предприятия.

Поддержка Novell NDS

Система Windows 2000 содержит средства обеспечения полного взаимодействия между системами, позволяющие гладко развертывать продукт Exchange 2000 в среде Novell незаметно для пользователя. Взаимодействие со службой каталогов Novell (Novell Directory Services, NDS) и выполнение миграции с приложения GroupWise освещено в информационном документе, посвященном вопросам миграции и совместимости.

Надежная, масштабируемая платформа

Гибкая система хранения данных, повышающая доступность сервера

Использование продукта Exchange 2000 позволяет администраторам разделять одну логическую базу данных (БД) на несколько физических БД, что уменьшает время архивации и восстановления при одновременном повышении надежности.

Высокая надежность системы

С целью дальнейшего повышения надежности продуктов семейства Exchange Server в сервере Exchange 2000 Server расширено применение кластеризации – вплоть до четырехсторонней симметричной кластеризации с использованием службы кластеров Microsoft Windows 2000. Примечание. Для двухсторонней кластеризации требуется система Windows 2000 Advanced Server, а для четырехсторонней Windows 2000 Data Center Server.

Масштабируемость для охвата миллионов пользователей

Благодаря использованию базы данных, не имеющей ограничений, и архитектуры с распределенной конфигурацией, позволяющей распределять службы между серверами, сервер Exchange 2000 Server расширяет масштабируемость платформы Exchange, обеспечивая размещение служб для миллионов пользователей.

Безопасность и удобство управления

Централизованное управление для снижения стоимости владения

 Администрирование продукта Exchange упрощается благодаря интеграции с привычным централизованным интерфейсом управления, который обеспечивается консолью управления (Microsoft Management Console, MMC) операционной системы Windows 2000..

Повышение уровня безопасности

 В продукте Exchange 2000 используются все возможности системы Windows 2000 для обеспечения безопасности передачи сообщений и совместной работы, включая собственное использование таблиц управления доступом (Access Control List, ACL) системы Windows 2000 для предоставления разрешений на доступ ко всем ресурсам Exchange.

 

Быстрое изменение политики администрирования

 Гибкая модель политики позволяет системным администраторам изменять параметры какого-либо набора объектов (например, почтовых ящиков пользователей, серверов, общих папок) с помощью единственной операции.

Расширенный интерфейс администрирования

 Процедура администрирования сервера Exchange 2000 может быть настроена несколькими способами, в том числе с помощью специализированных оснасток консоли управления и с помощью интерфейса программирования, позволяющего создавать пользовательские приложения для администрирования.

Высокое быстродействие

Оптимизация для потокового мультимедиа

 База данных Exchange 2000 оптимизирована для быстрой потоковой передачи различных типов данных мультимедиа (например, аудио- и видеоинформации) с использованием современных компонентов связи, таких как единая система для передачи сообщений.

Готовность к работе в Интернете

Высокое быстродействие почты Интернета

 Сервер Exchange 2000 Server существенно повышает быстродействие почты Интернета, позволяя почтовым клиентам сохранять и извлекать содержимое в формате MIME непосредственно из Exchange 2000 без преобразования формата.

 Максимальная пропускная способность с использованием стандартов Интернета

 В сервере Exchange 2000 Server достигнут новый уровень интеграции с Интернетом, обеспечивающий быструю отказоустойчивую маршрутизацию обмена сообщениями между серверами с использованием усовершенствованного алгоритма и протокола SMTP в качестве эквивалента протокола X.400.

 


 

 Продукт Exchange 2000 Server предоставляет разработчикам широкий набор служб для создания и развертывания веб-решений для совместной работы, автоматизирующих бизнес-процессы

 

 Преимущество

В чем заключается

Техническое обоснование

Удобный доступ к данным

 Возможность доступа из разнообразных клиентских программных средств

 Доступ к данным, находящимся в системе хранения веб-ресурсов Microsoft Web Storage System, может осуществляться с помощью разнообразного клиентского программного обеспечения, включая Microsoft Outlook, любой клиент электронной почты, совместимый со стандартом Интернета, проводник Windows, любой веб-обозреватель или любое 32-разрядное приложение для Windows.

Быстрый поиск данных

Система Web Storage System включает встроенное индексирование содержимого, обеспечивающее быстрый и точный полнотекстовый поиск в массивах данных различного вида, например, в сообщениях электронной почты, веб-ресурсах, документах пакета Office.

Удобный доступ с помощью веб-обозревателя

 Доступ ко всем данным, хранящимся в системе Web Storage System, может осуществляться с помощью веб-обозревателя при помощи удобных URL-адресов.

Полная интеграция с пакетом Office 2000

Сохранение документов непосредственно в системе Web Storage System

Пользователи пакета Office 2000 могут, используя стандартные диалоговые окна «Сохранить/Сохранить как» и «Открыть» меню Файл, сохранять документы пакета Office непосредственно в системе Web Storage System и открывать их из этой системы, что обеспечивает единообразную модель и набор средств для совместного управления электронной почтой и документами.

Совместное управление электронной почтой и документами

Продукт Exchange 2000 и пакет Office 2000 позволяют управлять сообщениями электронной почты и документами в одном наборе папок, что обеспечивает единообразный пользовательский интерфейс для управления данными.

Отслеживание документов по их свойствам

Определенные пользователем или приложением свойства документа (например, имя автора или получателя, описание документа) хранятся в БД вместе с каждым отдельным документом, что обеспечивает развитые возможности просмотра и поиска данных.

Быстродействующие веб-приложения

Интегрированные службы для разработки веб-приложений

В продукте Exchange 2000 предусмотрены встроенные службы для создания быстродействующих веб-приложений, включающие поддержку языка XML, Web DAV и страниц ASP, специальные формы доступа к данным, события бизнес-логики и компоненты многократного использования.

Быстрая разработка решения

 Компоненты Collaboration Data Objects (CDO) для Exchange 2000 используются для быстрой разработки приложений. CDO для Exchange 2000 содержат усовершенствованные компоненты планирования и управления контактами, имеют двойной интерфейс для программирования на языках C++, VB, VB Script, Java Script и Java.

Быстрое развертывание новых приложений

 В масштабе предприятия несложно развернуть новые приложения и обновить уже существующие благодаря средствам безопасной репликации данных и приложений между серверами сети.

 Использование готовых компонентов при создании приложений для совместной работы

Функциональные возможности совместной работы, такие как групповое планирование и организация дискуссионных групп, реализованы в виде объектов, которые можно использовать в качестве готовых компонентов для создания разнообразных бизнес-приложений.

Автоматизация бизнес-процессов

Обработчик документооборота

Объекты документооборота наряду с асинхронными и синхронными событиями представляют собой быстродействующие, надежные и безопасные компоненты для создания приложений автоматизации документооборота в масштабе предприятия или его подразделения.

Наглядный способ разработки системы документооборота

 При помощи графического инструментального средства разработки , использующего перетаскивание (drag-and-drop), можно создавать схемы автоматизации документооборота.

 Эффективное применение существующих навыков и инструментальных средств

Доступ к данным с использованием стандартных интерфейсов

 Технологии доступа к данным, такие как OLE/DB и ADO, позволяют разработчиками использовать имеющиеся навыки и инструментальные средства при создании приложений для системы Web Storage System..

Использование широко распространенных средств для разработки приложений

 Приложения для системы Web Storage System можно создавать с использованием таких средств разработки, как Microsoft Visual Studio, Microsoft FrontPage 2000, Microsoft Office Developer Edition.

Использование языка XML для связи системы Web Storage System с другими бизнес-серверами

 Благодаря применению языка XML упрощается совместное использование данных Exchange другими приложениями внутри данной организации, ее партнерами и заказчиками.

 


Сервер Exchange 2000 Server дает возможность обратиться к требуемому сотруднику и получить нужные сведения в любое время и из любого места

 

Преимущество

В чем заключается

Техническое обоснование

Доступ к данным из любого места

Усовершенствованный клиент Outlook Web Access

Быстродействие и масштабируемость приложения Outlook Web Access значительно улучшены, с ним стало удобнее работать, теперь он является надежным клиентом для удаленных, работающих дома или от случая к случаю пользователей, а также для тех, кто работает с операционными системами, отличными от Microsoft Windows и Machintosh.

Широкий выбор клиентского программного обеспечения

Доступ к данным при работе с продуктом Exchange может осуществляться с помощью разнообразных клиентов (например, Office 2000, веб-обозреватель, проводник Windows, сотовые телефоны, ручные компьютеры), что обеспечивает доступ к информации в требуемое время и из любого места.

 Усовершенствованная единая платформа передачи сообщений

Продукт Exchange 2000 содержит новые компоненты, например, поддержку протокола VPIM и встроенные голосовые формы, позволяющие сотрудникам организации получать доступ к электронной почте и системе Web Storage System в любое время, из любого места, с помощью любого устройства.

Оперативная связь

Отправка оперативных сообщений

Пользователи сервера Exchange 2000 Server могут отправлять срочные сообщения, а также сообщения специального вида, которые появляются на экране монитора адресата; это открывает новые возможности для совместной работы и позволяет компаниям оперативнее реагировать на изменение обстановки.

Создание «списка приятелей»

 Продукт Exchange 2000 предоставляет пользователям сведения о присутствии сотрудников по аналогии со «списком приятелей» в Интернете (подключены к сети, находятся за пределами организации, заняты).

Использование усовершенствованных служб разговора для организации совместной работы

Службы разговора продукта Exchange 2000 позволяют сотрудникам взаимодействовать с сетевым сообществом. Число абонентов может составлять до 20 000 на один сервер; службы разговора интегрированы со службой каталогов Active Directory системы Windows 2000, что обеспечивает централизованную настройку каналов, запретов, параметров сети.

Совместная работа с использованием видео- и информационных конференций

 Информационные конференции и совместное использование приложений

Сервер Exchange 2000 Conferencing Server предлагает готовое к применению в масштабе предприятия клиент-серверное решение для проведения конференций, совместной работы над документами, использования общей доски, передачи текстовых сообщений и файлов в режиме реального времени.

 Возможность использования любого стандартного клиента для организации информационных конференций, включая NetMeeting

Сервер Exchange 2000 Conferencing Server может быть использован с любым клиентом стандарта T.120 (например, Microsoft NetMeeting) и дает пользователю возможность работать в единой веб-среде при участии в видео- и информационных конференциях.

Видеоконференции

С помощью имеющихся в системе Windows 2000 компонентов многоадресной IP-рассылки и TAPI 3.0, сервер Exchange 2000 Conferencing Server обеспечивает организацию видеоконференций с непрерывным присутствием множества участников. Кроме того, в этом продукте содержится мост, позволяющий клиентам H.323 полностью взаимодействовать в видеоконференциях с клиентами многоадресной IP-рассылки.

Интеграция с приложением Outlook с целью упростить планирование конференций

 Конечный пользователь может «одним щелчком» получить доступ к конференциям из своего календаря. Планирование производится из приложения Outlook или из веб-обозревателя с использованием клиента Outlook Web Access.

Удобное управление инфраструктурой организации конференций

Координация всех технологий и ресурсов проведения конференций

Использование сервера Exchange 2000 Conferencing Server позволяет сочетать различные технологии организации конференций, а также управлять ограниченными ресурсами, которые выделяются той или иной компанией на их проведение. Служба управления конференциями учитывает запланированные конференции и дает администратору возможность контролировать доступ участников к этим конференциям.

 Контроль сетевой и серверной нагрузки

 При организации конференции администраторы могут ограничивать число одновременных подключений, что невозможно при одноранговом решении.  В результате появляется возможность контролировать сетевой видеотрафик, а также нагрузку серверов, используемых для проведения конференций.

 Использование системы Windows 2000 для управления конференциями

Информационные ресурсы, нужные для проведения конференций, хранятся в службе Active Directory и администрируются теми же средствами, которые используются при управлении ресурсами обмена сообщениями и сетевыми ресурсами. Сервер Exchange 2000 Conferencing Server также использует имеющиеся в системе Windows 2000 механизмы таблиц ACL и общих сертификатов, благодаря чему администратор может предоставлять тому или иному пользователю право планировать конференции или присоединяться к ним.

 Гибкая настройка топологии

 Сервер Exchange 2000 Conferencing Server проверяет, кто именно участвует в собрании, и автоматически подбирает оптимальные серверные настройки для данной конференции.

 

 

Этапы продажи продукта Exchange 2000 Server

1.        Изучите требования заказчика в области обмена сообщениями, организации совместной работы, сетевого взаимодействия. Что представляет собой используемая заказчиком сеть? Для чего он применяет приложение GroupWise: только для электронной почты, для электронной почты и совместной работы, для управления документооборотом? Используется ли им групповое планирование? Какие продукты независимых производителей программного обеспечения применяются совместно с приложением GroupWise в таких областях, как единый обмен сообщениями и системное администрирование?  Работают ли пользователи с пакетом Office; если нет, то какие офисные приложения ими применяются? В какой степени конечные пользователи знакомы с приложением Outlook?

2.        Укрепите уверенность заказчика в том, что ему необходима более надежная, масштабируемая, быстродействующая система для передачи сообщений, чем GroupWise. Продукт Exchange обеспечивает наиболее надежную, масштабируемую, быстродействующую инфраструктуру, которая способствует долгосрочному развитию организации; при этом учитывается быстрое развитие электронной почты в качестве самой распространенной формы связи как внутри самой организации, так и между различными организациями. Благодаря упрощенному администрированию и интеграции с системой Windows NT клиент-серверная архитектура Exchange обеспечивает большую доступность при одновременном снижении совокупной стоимости владения. Приведите практические примеры работы Exchange и свежие материалы сравнительных тестов быстродействия, чтобы показать превосходство этого продукта как платформы передачи сообщений.

3.        Покажите, как с помощью приложения Outlook интегрированы сервер Exchange Server и пакет Microsoft Office. Приложение Outlook обеспечивает единую пользовательскую среду для электронной почты, планирования, совместной работы, управления контактами и задачами; эта среда полностью интегрирована со всеми приложениями OfficeOutlook 2000 упрощает отправку и маршрутизацию документов Office. Приложения Office могут использовать имеющиеся в клиенте Outlook компоненты для передачи сообщений и совместной работы.

4.       Покажите, что сервер Exchange 2000 Server интегрирован с системой Windows 2000 Server.
Продукт Exchange 2000 Server полностью интегрирован с системой Windows 2000 Server благодаря тому, что в нем изначально предусмотрено использование службы Active Directory для обеспечения централизованного администрирования и администрирования с помощью задания соответствующей политики. Тем самым этот продукт выгодно отличается от приложения GroupWise, которое плохо интегрировано со службой каталогов Novell. Пользователи продукта Exchange 2000 могут использовать единые группы для управления как списками рассылки, так и безопасным доступом к другим сетевым ресурсам.

5.        Подтвердите, что миграция с приложения cc:Mail на сервер Exchange будет быстрой и удобной – как для системных администраторов, так и для конечных пользователей. Многие организации из рассматриваемой группы применяют приложение GroupWise в течение многих лет, причем работа с электронной почтой является повседневной обязанностью их сотрудников. Поэтому данный этап является важнейшим этапом в процессе продажи. Чтобы переход с приложения GroupWise на продукт Exchange оказался легким и незаметным, требуется его спланировать; тем не менее миллионы пользователей преодолели его без каких либо потерь данных, без снижения производительности труда.

6.        Опишите средства миграции и совместимости, разработанные корпорацией Майкрософт специально для пользователей приложения GroupWise. Сервер Exchange Server содержит полный набор средств совместимости с приложением GroupWise и миграции с него на продукт Exchange. Эти средства обеспечивают совместимость и миграцию данных каталогов, календарей, электронной почты. Подробнее об этом см. раздел «Дополнительные материалы». Весь соответствующий инструментарий предоставляется пользователям Exchange бесплатно.

  1.  Объясните заказчику, что ряд партнеров и независимых производителей программного обеспечения готов помочь ему создать инфраструктуру Exchange, провести миграцию с приложения GroupWise, расширить инфраструктуру передачи сообщениями.  Немало партнеров готовы помочь пользователям при переходе на продукт Exchange. Кроме того, многие независимые производители программного обеспечения предлагают дополнительные функциональные возможности для платформы Exchange в таких областях, как автоматизация документооборота, администрирование, создание единой системы для передачи сообщений.
  2.  Объясните, что один программный продукт может применяться и в качестве платформы для передачи сообщений, и для организации совместной работы. Многие пользователи просто не знают, что Exchange Server не только является лучшим из имеющихся в продаже серверов сообщений, но и представляет собой развитую среду разработки приложений. Поэтому Exchange можно использовать для автоматизации документооборота, связи и взаимодействия с клиентами – словом, для всех «групповых приложений», ставших популярными после появления пакета Lotus Notes и в ограниченной форме представленных в приложении GroupWise. Если в организации применяется продукт Exchange, то единая инфраструктура может применяться в качестве стандарта как для передачи сообщений, так и для совместной работы.
  3.  Покажите, что корпорация Майкрософт обладает ясным представлением о будущем в таких важных для заказчика областях, как автоматизация документооборота, управление знаниями, современные средства связи (включая беспроводные). Возможно, многие пользователи слышали об управлении знаниями, интересовались новыми технологиями (к примеру, беспроводным доступом к данным, единой системой для передачи сообщений, автоматизацией документооборота) или даже обладают небольшим опытом работы с ними.  Продукт Exchange 2000 и система Web Storage System – это ключевые элементы той эффективной стратегии, которую корпорация Майкрософт проводит в области управления знаниями и современных средств связи (включая беспроводные).
  4.  Продемонстрируйте новую систему Web Storage System, входящую в сервер Exchange 2000 Server.
    Система хранения веб-ресурсов
    Web Storage System обеспечивает тесную интеграцию между пакетом Office 2000 и продуктом Exchange. Пользователи Office 2000 могут читать документы непосредственно из системы Web Storage System и записывать их в нее, а пользователи FrontPage 2000 в состоянии создавать веб-приложения, выполняющиеся из этой системы. Система Web Storage System позволяет индексировать все информационные ресурсы.
  5.  Покажите, как работают передовые решения, предлагаемые корпорацией Майкрософт: служба оперативных сообщений, единая система для передачи сообщений, служба оперативных конференций.
     В продукт
    Exchange 2000 включены не только службы оперативных сообщений и разговора (эти компоненты отсутствуют в приложении GroupWise), но и новые компоненты единой системы для передачи сообщений. Это обеспечивает возможность потоковой передачи видео- и голосовых сообщений как из электронной почты, так и из системы Web Storage System. В продукт Exchange 2000 Conferencing Server включены новые функции поддержки аудио-, видео- и информационных конференций, что позволяет сделать виртуальные собрания более эффективными и снизить командировочные расходы.

Дополнительные материалы

Веб-узел , посвященный миграции на сервер Exchange Server, находится по адресу http://www.microsoft.com/exchange/migration; он включает веб-страницы, адресованные пользователям приложения GroupWise. Для них на этом узле содержится значительное количество информации, в том числе следующие материалы.